下記のいずれかが原因と考えられます。

1

カードキー･タグキーをかざす場所がずれている可能性があります。
電波マーク（）があるところにかざしてください。

2

ドアが閉まっているか、カギが施錠状態になっている可能性があります。
登録は、ドアは開いた状態かつカギが解錠状態で行ってください。

3

ドア本体の電源が正常でない可能性があります。

【電池式の場合】
電池を正しく入れ直すか、新しい電池に交換してください。
電池の交換方法はコチラ

【ACアダプター式の場合】
コンセントにACアダプターが差し込まれているか確認してください。

【コントローラーユニット式の場合】
コントローラーユニットの電源が入っているか確認してください。

 

4

登録上限数を超えている可能性があります。
1台のドアに登録できるカードキー･タグキーは合計で最大10枚となります。