下記のいずれかが原因と考えられます。

1

カードキーをかざす場所がずれている可能性があります。
電波マーク（）があるところにかざしてください。

2

ドアが閉まっているか、カギが施錠状態になっている可能性があります。
登録は、ドアは開いた状態かつカギが解錠状態で行ってください。

3

ドア本体の電源が正常でない可能性があります。
電池を正しく入れ直すか、新しい電池に交換してください。

電池の交換方法はコチラ

 

4

登録上限数を超えている可能性があります。
1台のドアに登録できるカードキーは最大20枚となります。