下記のいずれかが原因と考えられます。

1

スマートフォン等の電子機器とリモコンキーを密着させていると、反応が悪いことがあります。
電子機器と離してお使いください。

2

電波法の規定により休止している可能性があります。
リモコンキーのボタンを繰り返し押してもボタンが効かず、ランプも点灯しない場合がありますが、これは電波法の規定により電波を発信した後は 2 秒間休止時間をもうける必要がある為です。