顔登録をしたが、顔認証ができない
以下の原因が考えられます。
1
顔認証ユニット、もしくは認証対象者が推奨条件下に合っていない可能性があります。
下記条件に適しているかご確認ください。
・カメラ部に水滴やホコリ、汚れが無いか
・マスクやサングラスなどで顔が隠れていないか
・眉毛が髪で隠れていないか
・直接太陽光や強い光が顔・もしくはカメラ部に当たっていないか
2
認証しようとしている距離と認証距離の設定が合っていない可能性があります。
認証距離の設定を確認の上、設定距離よりも近づいて認証させてください。
顔認証ユニットでのその他の設定（セキュリティレベル、画面OFFなど）
3
成長に伴い認証しづらくなっている可能性があります。
再度顔の登録をしてください。