以下の原因が考えられます。

1

意図せず顔認証ユニットの前で登録されているユーザーが顔を向けてしまった。
施錠後に顔を顔認証ユニットの方に向けると自動で認証が始まってしまいますので、
認証して解錠されてしまった場合は再度顔を向けて認証させてください。
もしくは認証距離の調整を行ってください
認証距離の変更方法はこちら

2

非接触屋内ボタンの反応範囲内に意図せず物体が入り込んでしまっている可能性があります。
下記の様な事象が起きていないか、非接触屋内ボタンの周りをご確認下さい。
・リュック等の荷物が反応範囲に入ってしまった
・立てかけていた荷物が倒れて反応範囲に入ってしまった
・動物が反応範囲に入ってしまった
・空調などにより観葉植物が反応範囲に入ってしまった