My Entrance　アプリケーション プライバシーポリシー

株式会社LIXIL（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するMy Entrance 及びMy Entrance for Watchアプリケーションソフトウェア （以下「本アプリ」といいます。） 及び本アプリに関するサービス（以下「本サービス」といいます。） のご提供にあたり、お客さまの情報を利用しております。当社は、本サービスにおけるお客さま情報の取扱いについて、以下のとおりアプリケーション・プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、法令、関係省庁のガイドライン等を遵守し、お客さまの情報の適正な収集、利用、管理を行います。

なお、本サービスは、住宅のドアの開閉状況等、本ポリシーを閲覧いただいているお客さま以外で同居されている方々にも関係しますので、同居されている方々の同意も取得くださいますよう、よろしくお願いいたします。

1.取得する情報および取得方法
当社は、本サービスにおいて以下の情報（以下「プライバシー情報」といいます。）を取得します。取得にあたっては、不正な手段を用いず適正に行います。

（1）お客さまにご入力いただく情報

（２）機器が自動的に取得する情報

2.利用目的

当社は、取得した各プライバシー情報につき、以下に定める目的で利用します。

   (a)  お客さまに本サービスを提供するため。
   (b) お客さまに提供している本サービスの状態を把握し、ドア本体のファームウェアおよび本アプリを最新の状態に維持（お客さまへの通知を含め）するため。
   (c)  本サービスの研究、開発、改善のため。
   (d)  お客さまサポート対応のため。
   (e)  セキュリティ確保および不正利用の防止・対応のため。
   (f) 上記以外に、当社個人情報保護方針（https://www.lixil.co.jp/privacy/）記載の目的で利用するため。

3.プライバシー情報の保護、管理体制
（1）当社は、お客さまから取得したプライバシー情報につき、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などのリスクから保護するため、以下のとおり適切な安全管理措置および処理手順を導入・維持しています。

(a) 組織的安全管理措置
   i) プライバシー情報へのアクセス権限は、業務上真に必要な最小限の従業員にのみ制限しています（アクセス制御）。

   ii) 当社は、本サービスの提供・運営および法令上の義務履行に必要な期間に限り、プライバシー情報を保持します。また、利用目的が達成された場合は、当社が定めた安全な廃棄手順に従い、速やかにプライバシー情報を消去します。

   iii) 万が一、プライバシー情報の漏洩、改ざん、紛失等の不測の事態が発生した場合、当社は直ちに状況を調査し、被害の拡大防止措置を講じ、かつ、法令および関係ガイドラインに従い、該当するお客さまおよび監督官庁に対して速やかに通知・報告を行い、再発防止策を実施します。

(b) 物理的・技術的安全管理措置
   i) データの保管場所および管理システムへのアクセスには、多要素認証および厳重なパスワード管理を実施し、不正アクセスを防止しています。

   ii) 本アプリおよび当社サーバー間におけるプライバシー情報の通信は、すべてTLS/SSLなどの標準的かつ強力な暗号化プロトコルを用いて安全に送信されます（暗号化）。

   iii) 当社サーバーに保存されるプライバシー情報（認証情報、個人識別情報等）は、暗号化ストレージおよび適切なアクセス制御の下で安全に保管されます。

 (c) 人的安全管理措置
   i) 従業員に対し、個人情報の適切な取扱いおよびセキュリティ管理に関する定期的な教育・研修を実施するとともに、秘密保持義務を徹底しています。
 

4.情報収集モジュール
当社では、Cookieおよびこれと類似する技術を使用して収集した情報を利用して、本サービスの利用状況を分析し、パフォーマンス改善のために使用することがあります。
この分析にあたっては主に以下の情報収集モジュールが利用されますが、当該モジュール提供者にも上記の情報が送信されます。
（1）情報収集モジュール提供者: Google LLC
（2）送信される情報：アプリの操作履歴（画面遷移、ボタン操作等）、端末識別子（広告ID等）、端末情報（OS、機種名、言語設定等）
（3）情報収集モジュールの詳細、送信を停止するための方法は以下をご確認ください。
Google Analytics利用規約
Googleプライバシーポリシー
 

5.第三者提供・外国の第三者への提供
当社は、本ポリシーで定める以外、あらかじめお客さまの同意を得た場合、または法令に基づく場合を除き、取得したプライバシー情報を国内外の第三者に提供しません。

6.業務委託
当社は、取得した情報の取り扱いの全部又は一部を外部に委託する場合があります。その際、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
 

7.プライバシー情報の取得・利用の停止
本アプリは、ツール提供者の定める情報提供停止方法以外に、アプリ単体でプライバシー情報の送信のみを停止する手段を提供しておりません。本アプリによるプライバシー情報の送信を完全に停止したい場合には、本アプリをアンインストールしてください。
 

8.プライバシー情報の取り扱い変更と本サービスの関係

前条に定める本アプリのアンインストールにより、本サービスの全部または一部の提供ができなくなるおそれがあること、ご了承ください。
 

9.プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーの全部または一部を変更することがあります。変更を行った場合は、本アプリ内での通知、メール、ウェブサイトへの掲載等により事前にお知らせします。なお、取得するプライバシー情報の項目や利用目的に重大な変更がある場合は、改めてお客さまの同意を取得します。

10.本アプリ提供者（個人情報取扱事業者）の名称および代表者
                株式会社LIXIL 代表取締役：瀬戸 欣哉
                住所：〒141-0033 東京都品川区西品川1-1-1 大崎ガーデンタワー

11.問い合わせ窓口
本ポリシーについてご質問やご懸念がある場合は、下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。
                問い合わせ窓口：お客さま相談センター
                連絡先：0120-126-001

改訂履歴：2022.4.25
2026.10.1