มี Error Code(E2、E257)แสดงขึ้นมา

นอกจาก My Entrance แล้ว หากมีแอปพลิเคชั่นอื่นๆที่งานใช้ในเวลาเดียวกันด้วยอยู่เยอะ จะทำให้จำนวนแอปพลิเคชั่นที่ BLE(Bluetooth Low Energy) จะสแกนหรือเชื่อมต่อได้ถึงขีดจำกัด ทำให้ My Entrance ไม่สามารถเชื่อมต่อกับตัวประตูได้

ให้ลองแก้ด้วยวิธีด้านล่างนี้

 

①ให้รีสตาร์ทสมาร์ทโฟน แล้วเปิดแอปพลิเคชั่นขึ้นมาอีกครั้ง
วิธีนี้จะทำให้จำนวนแอปพลิเคชั่นที่เชื่อมต่อ หรือ สแกนได้ถูกรีเซ็ทใหม่ และทำให้เชื่อมต่อกับประตูได้ง่ายขึ้น

 

②ผู้ใช้ต้องหยุดการทำงานของแอปพลิเคชั่นอื่นที่ไม่ใช่ My Entrance ก่อน
ไปที่ [การตั้งค่า] ของสมาร์ทโฟน → [แอปและการแจ้งเตือน]→เลือกแอป→[บังคับให้หยุด]

 

หากทำตามวิธีด้านบนนี้แล้วเออเร่อยังไม่หายไป
ให้ผู้ใช้ติดต่อกับศูนย์รับคำปรึกษาลูกค้า หรือร้านที่ท่านซิ้อสินค้าชิ้นนี้มา