กดปุ่ม Touch Button ที่ประตูแล้ว แต่ไม่มีเสียงดังออกมา(แต่ล็อกหรือปลดล็อกได้ปกติ)
อาจจะเป็นเพราะการตั้งค่าตรง「เสียงสัญญาณและเสียงเปิดปิดกุญแจ」ในสมาร์ทโฟนยังถูกปิดการใช้งานอยู่
ผู้ใช้ต้องเปิดแอปพลิเคชั่น「My Entrance」ขึ้นมา แล้วกดที่「≡เมนู」→「ตั้งค่าดิจิตอลล็อก」→「เสียงสัญญาณและเสียงเปิดปิดกุญแจ」และกดเปิดใช้งานฟังก์ชั่นดังกล่าว
(การเปลี่ยนการตั้งค่านี้จะมีผลแค่ตอนที่สมาร์ทโฟนอยู่ในระยะที่ประตูสามารถรับส่งสัญญาณได้เท่านั้น)
เมื่อมีใครคนใดคนหนึ่งเปลี่ยนการตั้งค่าแล้ว การเปลี่ยนการตั้งค่านี้จะมีผลกับสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นทุกเครื่อง