下記のいずれかが原因と考えられます。

1

アプリで「メール通知設定」が設定できていない可能性があります。
アプリ「My Entrance」を開き 、「≡メニュー」→「メール通知設定」より再度設定の確認を行ってください。
設定方法はコチラ

 

2

入力した受信メールアドレスが間違えている可能性があります。
「メール通知設定」画面で、メールアドレスが間違っていないかご確認ください。

 

3

受信側の端末の設定（メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフト等）により「迷惑メール」として認識されている可能性があります。
受信側端末のソフトやキャリアの受信設定方法をご確認ください。