ผู้ใช้ต้องใช้ฟังก์ชั่นนี้แค่ในกรณีที่มีคำร้องขอข้อมูลจากทางฝ่ายประชาสัมพันธ์(ฝ่ายช่วยเหลือลูกค้า)เท่านั้น

ทำการส่ง Log โดยการเข้าไปใกล้ๆประตูแล้วโหลดข้อมูลประวัติ 2 หัวข้อ（「การใช้งานกุญแจโดยรวม、การเปลี่ยนตั้งค่าต่างๆ」）สำหรับจำนวนรายการประวัติที่สามารถบันทึกได้ สามารถดูได้จากที่นี่

 

1

กดที่แถบ「ประวัติ」จากในหน้าหลักของ「My Entrance」แล้วกดที่แถบ「การใช้งานกุญแจโดยรวม」

 

2

หลังจากเข้าไปที่แถบ「การใช้งานกุญแจโดยรวม」แล้ว ให้ปัดหน้าจอจากด้านล่างขึ้นไปด้านบน เพื่อโหลดข้อมูลประวัติเก่าๆให้โชว์ขึ้นมา

ปัดหน้าจอแบบเมื่อสักครู่ซ้ำๆหลายๆครั้ง จนกว่าจะได้ข้อมูลประวัติย้อนหลังไปเป็นระยะเวลาช่วงหนึ่ง

※ระยะเวลาช่วงนึง จะเป็นระยะเวลาเท่าไหร่นั้น ให้ผู้ใช้ตรวจสอบจากข้อมูลที่ทางฝ่ายประชาสัมพันธ์แจ้งมา หากทางฝ่ายประชาสัมพันธ์ไม่ได้ระบุว่าให้โหลดถึงกี่วัน ให้ผู้ใช้โหลดข้อมูลประวัติมาประมาณ 1 เดือนย้อนหลัง

 

3

หลังจากโหลดข้อมูลประวัติจากแถบ「การใช้งานกุญแจโดยรวม」เสร็จแล้ว ให้กดที่แถบ「การเปลี่ยนตั้งค่าต่างๆ」แล้วปัดหน้าจอแบบเดียวกับขั้นตอนเมื่อสักครู่ เพื่อโหลดข้อมูลประวัติย้อนหลัง

ปัดหน้าจอแบบเมื่อสักครู่ซ้ำๆหลายๆครั้ง จนกว่าจะได้ข้อมูลประวัติย้อนหลังไปเป็นระยะเวลาช่วงนึง

※ระยะเวลาช่วงนึง จะเป็นระยะเวลาเท่าไหร่นั้น ให้ผู้ใช้ตรวจสอบจากข้อมูลที่ทางฝ่ายประชาสัมพันธ์แจ้งมา หากทางฝ่ายประชาสัมพันธ์ไม่ได้ระบุว่าให้โหลดถึงกี่วัน ให้ผู้ใช้โหลดข้อมูลประวัติมาประมาณ 1 เดือนย้อนหลัง

 

4

>หลังจากที่โหลดข้อมูลประวัติได้แล้ว ให้ผู้ใช้ทำการส่ง log ต่อ

>โดยเข้าไปที่หน้าหลักของแอปพลิเคชั่น กดที่「≡เมนู」→「ตั้งค่าดิจิตอลล็อค」ตามลำดับ

 

หากมีบานประตูที่ลงทะเบียนไว้หลายบาน ให้เลือกบานที่ต้องการส่งประวัติ แล้วกดที่คำว่า「ส่ง log」

 

ก่อนกด「ส่ง」ให้ผู้ใช้อ่านข้อความที่เด้งขึ้นมาให้เรียบร้อย เสร็จแล้วกดที่ปุ่ม「ส่ง」หลังจากนั้นระบบจะเปิดหน้าแอปพลิเคชั่นอีเมลล์ที่ผู้ใช้ตั้งค่าไว้เป็นค่าเริ่มต้นขึ้นมา ให้ผู้ใช้ตรวจสอบว่าในหน้าอีเมลล์ที่กำลังจะส่งนั้น มี log file 「myentrance.zip」แนบมาอยู่ด้วยหรือเปล่า ถ้ามีแนบมาแล้ว ให้ผู้ใช้กดปุ่มส่งอีเมลล์ เป็นอันเสร็จสิ้นขั้นตอนการส่ง log