• อยากรู้ว่าแอปพลิเคชั่นหรือโปรแกรมของอุปกรณ์ควบคุมประตูเวอร์ชั่นไหนคือเวอร์ชั่นล่าสุด ?
• รุ่นของสมาร์ทโฟนที่รองรับแอปพลิเคชั่น My Entrance
• ใช้แอปพลิเคชั่นผ่าน Tablet หรือ Smart Watch (เช่น Apple Watch) ได้หรือไม่ ?
• เวลาเปลี่ยนสมาร์ทโฟนเป็นเครื่องใหม่ จะต้องทำอย่างไรบ้าง ?
• ถ้าเผลอลบแอปพลิเคชั่นไปแล้วต้องทำยังไง？
• สามารถเอาสมาร์ทโฟนมาลงทะเบียนเพิ่มทีหลังได้ไหม？
• ใช้แอปพลิเคชั่นแล้วจะมีการหักค่าใช้จ่ายรายเดือนหรือไม่ ?
• จำเป็นต้องอัพเดท My Entrance ไหม？
• ถ้าแบตเตอรี่ของสมาร์ทโฟนหมดแล้ว จะเข้าบ้านได้ไหม ?
• หากสมาร์ทโฟนไม่มีสัญญาณมือถือ จะยังสามารถใช้งานได้หรือเปล่า ?
• ถ้าไม่ได้เปิด Bluetooth ไว้ จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง？
• แอปพลิเคชั่นสามารถใช้งานเบื้องหลังได้ไหม ?
• ถ้าปิด "โหมดทำงานเบื้องหลัง" จะเกิดอะไรขึ้น ?
• เวลาล็อกหรือปลดล็อกกุญแจ ต้องอยู่ห่างแค่ไหน กุญแจถึงจะล็อกหรือปลดล็อกให้
• ล็อกหรือปลดล็อกกุญแจจากในบ้านผ่านแอปพลิเคชั่นได้ไหม ?
• สามารถเปลี่ยนขอบเขตของระยะควบคุมด้วยปุ่มปลดล็อกของสมาร์ทโฟนได้ไหม？
• สามารถลงทะเบียนสมาร์ทโฟนได้กี่เครื่อง？
• ถ้าใช้ประตูหลายบาน แล้วเวลาจะสับเปลี่ยนไปใช้ประตูแต่ละบานต้องทำยังไง ?
• สามารถควบคุมกุญแจของประตูผ่าน AI Speaker ได้ไหม ?
• สามารถแชร์กุญแจให้กับครอบครัวหรือเพื่อนได้ไหม ?
• แฟมิลี่โค้ดคืออะไร？
• จะดูรหัสแฟมิลี่โค้ดได้จากที่ไหน ?
• สามารถบันทึกประวัติได้กี่รายการ？
• สามารถซ่อนประวัติได้หรือเปล่า？
• หากทางฝ่ายประชาสัมพันธ์ต้องการให้ส่ง Log ไปให้ ต้องทำอย่างไรบ้าง？
• สมาร์ทโฟนรุ่นอื่นที่ไม่ใช่รุ่นที่ทำการตรวจสอบแล้ว จะสามารถใช้งานได้หรือเปล่า ?
• สามารถเปลี่ยนภาษาใน My Entrance ให้เป็นภาษาไทยได้ไหม ?