ปัดหน้าจอขึ้นและปิดแอปพลิเคชั่นไปแล้ว แต่ยังมีการตอบสนองจากตัว Digital Lock อยู่
วิธีการตัดการเชื่อมต่อระหว่างสมาร์ทโฟนกับแอปพลิเคชั่นมีอยู่ 2 วิธี คือปิดการใช้งาน Bluetooth กับ บังคับหยุดการทำงานของ My Entrance
①วิธีการปิดการใช้งาน Bluetooth
เปิดตั้งค่าของสมาร์ทโฟน แล้วเปลี่ยนสถานะของ Bluetooth ให้เป็น OFF
②วิธีการบังคับหยุดการทำงานของ My Entrance
■ iOS
ปัดหน้าจอขึ้นนิดนึงแล้วเอานิ้วกดค้างไว้เบาๆ เพื่อให้หน้าต่างของแอปพลิเคชั่นที่เปิดใช้งานอยู่แสดงขึ้นมา
เสร็จแล้วปัดหน้าต่าง My Entrance ขึ้นไปด้านบน ให้หน้าต่าง My Entrance หายไป
■ Android
จะไม่เหมือนกับ iPhone ตรงที่ ต่อให้ปิดแอปพลิเคชั่นไปแล้ว สัญญาณก็จะยังเชื่อมต่ออยู่เหมือนเดิม
ในการที่จะตัดการเชื่อมต่อสัญญาณได้นั้น ต้องบังคับหยุดการทำงานของแอปพลิเคชั่น
ดังนั้นหากต้องการตัดการเชื่อมต่อกับบานประตู ให้ผู้ใช้กดปุ่มบังคับให้หยุดการทำงานของ My Entrance
โดยกดค้างที่ไอค่อนของ My Entrance แล้วกดที่คำว่า "ข้อมูลแอป"
เสร็จแล้วกดที่คำว่า "บังคับให้หยุด" แล้วกด "ตกลง"