ไม่สามารถลงทะเบียนสมาร์ทโฟนเพื่อใช้เป็นกุญแจได้ / ไม่พบดิจิตอลล็อกที่ต้องการลงทะเบียน
อาจจะเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งดังต่อไปนี้
1
อาจเป็นเพราะบลูทูธของสมาร์ทโฟนถูกปิดใช้งานอยู่
ผู้ใช้ต้องเปิดบลูทูธโดยเข้าไปที่ตั้งค่าในสมาร์ทโฟน
2
ประตูปิดอยู่ หรือกุญแจล็อกอยู่
ผู้ใช้ต้องลงทะเบียนในขณะที่ประตูเปิดอยู่ และกุญแจต้องไม่อยู่ในสภาพที่ล็อกอยู่
3
หากลืมแฟมิลี่โค้ด สามารถเข้าไปดูได้ที่แอปพลิเคชั่น「My Entrance」ของเครื่องอื่นที่ลงทะเบียนไว้เหมือนกัน
โดยเข้าไปที่「≡เมนู」→「ตั้งค่าดิจิตอลล็อก」→「แฟมิลี่โค้ด」(แฟมิโค้ดจะโชว์ขึ้นมาก็ต่อเมื่อสมาร์ทโฟนอยู่ในระยะที่รับส่งสัญญาณกับประตูได้เท่านั้น)
และหากเช็คโค้ดไม่ได้เพราะไม่มีเครื่องอื่นหรือทำเครื่องอื่นหายไปแล้ว ผู้ใช้ก็สามารถทำการลบข้อมูลทั้งหมดของกุญแจทุกเครื่องที่เคยลงทะเบียนไว้ได้
วิธีลบข้อมูลการลงทะเบียนทั้งหมดสามารถดูได้จากที่ลิงค์นี้
4
อาจจะเป็นเพราะแหล่งจ่ายไฟตรงบานประตูทำงานผิดปกติ
【ในกรณีที่เป็นแบบถ่าน】
ผู้ใช้ต้องถอดถ่านแล้วใส่เข้าไปใหม่ หรือเปลี่ยนเป็นถ่านใหม่
วิธีการเปลี่ยนถ่านสามารถดูได้จากลิงค์นี้
【ในกรณีที่เป็นแบบ AC Adapter】
ให้ลองเช็คดูว่าตัว AC Adapter เสียบอยู่กับเต้ารับแล้วหรือยัง
【ในกรณีที่เป็นแบบ Controller Unit】
เช็คดูว่าตรงสัญญาณไฟตรง 電源 ของ Controller Unit โชว์เป็นสีเขียวหรือเปล่า
5
หากไม่เข้าใจวิธีการลงทะเบียน ให้ตรวจสอบดูที่ลิงค์ด้านล่างนี้
วิธีการลงทะเบียนกุญแจในแอปพลิเคชั่น
6
หากระบบหาดิจิตอลล็อกที่จะลงทะเบียนไม่เจอ แล้วมีหน้าจอด้านล่างแสดงขึ้นมา
อาจจะเกิดจากการที่ตัวประตูยังไม่ได้อยู่ในโหมดลงทะเบียน ทำให้ประตูกับสมาร์ทโฟนไม่ได้เชื่อมต่อกัน
ให้ผู้ใช้กดที่คำว่า "ลองอีกครั้ง" ตรงมุมขวาบนเพื่อทำการค้นหาดิจิตอลล็อกอีกครั้ง
โหมดลงทะเบียนคืออะไร ？
ผู้ใช้สามารถเข้าสู่โหมดลงทะเบียนได้ โดยการกดที่ปุ่ม Register (登録) ที่อยู่ตรงขอบประตูค้างไว้ไม่ต่ำกว่า 1 วินาทีขึ้นไป เมื่อปล่อยมือ จะมีเสียงดัง "ปี๊บ" ขึ้นมา ซึ่งหมายความว่าประตูได้เข้าสู่โหดมลงทะเบียนแล้วเรียบร้อย