ดาวโหลดแอปพลิเคชั่นแล้วแต่เปิดไม่ได้

หากเป็น Android อาจจะเกิดได้จากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งดังต่อไปนี้

 

1

หลังจากที่อัพเดทระบบ OS ของเครื่องสมาร์ทโฟนเป็นตัวล่าสุดแล้ว อาจจะมีบางกรณีที่ OS ตัวล่าสุดไม่รองรับแอปพลิเคชั่นที่เป็นเวอร์ชั่นเก่า
ผู้ใช้ต้องคอยอัพเดทแอปพลิเคชั่นให้เป็นเวอร์ชั่นใหม่
วิธีเช็คเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดสามารถดูได้ที่นี่

 

2

อาจจะมีการเปิดใช้งาน「ตั้งค่า Debug ของ USB」อยู่
ผู้ใช้ต้องปิดการใช้งาน「ตั้งค่า Debug ของ USB」และเปิดแอปพลิเคชั่นขึ้นมาอีกครั้ง

 

【อัพเดทเมื่อวันที่ 2021/7/5 16:40 】

สำหรับปัญหาที่แอปพลิเคชั่นเวอร์ชั่น My Entrance V1.1.1 ไม่สามารถเปิดขึ้นมาได้
ทางบริษัทได้มีการอัพเวอร์ชั่นเป็น V1.1.2 ซึ่งทำการแก้ไขแล้ว เพื่อให้สามารถเปิดใช้งานแอปพลิเคชั่นได้แล้ว
รบกวนคุณลูกค้าทำการอัพเดทแอปพลิเคชั่นจากลิงค์ด้านล่าง หรือจากใน Google Play store นะคะ

ทางบริษัทต้องขอภัยสำหรับปัญหาหรือความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยนะคะ

■ คุณลูกค้าสามารถอัพเดทแอปพลิเคชั่นได้จากลิงค์นี้ค่ะ

badge_googlePlay.png

 

【2021/7/2 ข้อควรระวัง】

ในขณะนี้ Security tool ที่อยู่ในแอปพลิเคชั่น My Entrance V1.1.1 ของแอนดรอยด์ทำงานผิดพลาด ทำให้แอปพลิเคชั่นไม่สามารถเปิดขึ้นมาได้ค่ะ

ซึ่งทางบริษัทเองก็กำลังเร่งมือเตรียม Ver. ที่แก้แล้วอยู่ ต้องขออภัยทางคุณลูกค้าด้วยนะคะที่ทำให้คุณลูกค้าต้องรอ

ในระหว่างนี้ขอความกรุณาคุณลูกค้าใช้กุญแจชิ้นอื่น(ลูกกุญแจปกติหรือคีย์การ์ด)ไปก่อนนะคะ

ทางเราจะพยายามแก้ไขเพื่อให้กลับมาใช้งานได้โดยเร็วค่ะ