• アプリ・ドア本体の最新バージョンを知りたい
• スマートフォンはどの機種に対応してる？
• タブレットやスマートウォッチ（apple watch等）でも使える？
• スマートフォンを買い換えた時は、どうすればいい？
• アプリを削除してしまったら？
• スマートフォンは後から登録できるの？
• アプリを使用するのに月額使用料が発生する？
• アプリのアップデートって必要？
• スマートフォンの充電が切れたら、家に入れない？
• スマートフォンの電波が入らない場合でも使える？
• Bluetoothをオンにしていないとどうなる？
• アプリはバックグラウンドで起動していても使える？
• 「バックグラウンド動作」設定をOFFにするとどうなる？
• 施解錠は、どれくらいの距離で反応する？
• 家の中からアプリを使って遠隔操作できる？
• スマートフォンの認証エリアは変更できる？
• スマートフォンは何台まで登録できる？
• 複数のドアを使用していて、操作したいドアに切り替えるには？
• AIスピーカーからでも玄関キーを操作できる?
• 家族や友人とカギをシェアできる？
• ファミリーコードとは？
• ファミリーコードは、どこかで確認できる？
• 履歴は何件まで保存できる？
• 履歴を非表示にすることはできる？
• サポート窓口からログ送信を求められた場合は？
• 動作確認済み以外の機種は使えるのか？
• アプリを英語で表示することはできる？